Política de Privacidade
Última atualização: 29 de julho de 2026
1. Quem somos
O CentralZap é uma plataforma operada pela FGK Company Ltda., CNPJ 63.004.349/0001-11, destinada à organização de atendimentos, contatos e fluxos empresariais.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados cadastrais de usuários, informações de contato, registros de acesso, dados necessários à segurança da conta e conteúdo de atendimentos integrado pelo cliente à plataforma.
3. Finalidades
Os dados são usados para disponibilizar a plataforma, autenticar usuários, processar atendimentos autorizados, oferecer suporte, prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura e integrações necessárias ao funcionamento do serviço, incluindo provedores de hospedagem e plataformas de comunicação. Não comercializamos dados pessoais.
5. WhatsApp e Meta
Quando o cliente conecta recursos do WhatsApp Business, o tratamento também está sujeito aos termos e políticas aplicáveis da Meta e do WhatsApp. A conexão é realizada somente mediante autorização do titular da conta empresarial.
6. Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger as informações. Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações e ao exercício regular de direitos.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão, observadas as hipóteses legais de conservação.
Contato
Fale com o responsável pelo sistema: flavio.g63.live@gmail.com.